• 1. 교환 , 반품 신청 : 반드시 구매한 사이트(마이페이지 - 주문내역)를 통해 신청해주시기 바랍니다. (수령 후 7일 이내)
• 2. 해당 품목 재포장 : 회수를 위해 배송 시 사용되었던 박스와 포장재를 활용하여 재포장 해주시기 바랍니다. 
• 3. 택배 업체 방문 수거 : 접수가 완료되면 당사 지정 택배 업체에서 교환, 반품 회수를 위해 직접 방문합니다.
• 4. 교환, 반품 검수 : 교환, 반품 품목의 검수는 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 
• 5. 교환, 반품 완료 : 교환, 검수가 완료되면 1~3 영업일 이내 교환품이 다시 발송되거나, 반품에 대한 환불이 진행됩니다.

• 1. 수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한해 교환, 반품이 가능합니다.
• 2. 접수 시 교환, 반품 사유를 함께 기재 해주시기 바랍니다.
• 3. 모니터 및 모바일 사양에 따라 실제 품목과 색상 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 또는 반품 사유가 되지 않습니다.
• 4. 단순 변심에 의한 교환, 반품의 경우 배송비가 추가됩니다.

아래의 경우에는 교환, 반품이 불가합니다.

• 1. 작품에 부착된 사인지가 훼손된 경우
• 2. 작품을 이미 설치하였거나 작품 전면 보호필름을 제거한 경우
• 3. 상품을 사용하거나 패키지 및 태그(tag)가 훼손,제거한 경우
• 4. 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청을 접수하지 않은 경우
• 5. 행사 시 제공된 사은품을 사용했거나 분실, 누락한 경우
• 6. 전자상거래 등에서의 소보자보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우

• 1. 불량 및 파손에 해당하는 이미지를 전송 해주시기 바랍니다.(번호 : 000-0000-0000)
• 2. 불량 및 파손을 확인 후 절차에 따라 무상 교환 및 반품이 가능합니다.
• 3. 오배송의 경우 배송 업체 확인 후 절차에 따라 진행 됩니다.

• 1. 작품 설치 서비스의 보증기간은 1개월입니다.
• 2. 작품 이전 설치의 경우 보증기간과 관계없이 추가요금이 발생되며, 비용은 작품 크기 및 지역에 따라 상이합니다.
• 3. 작품 설치 완료 후 프레임 변경은 불가합니다.
• 4. 아트상품의 A/S는 제작업체를 통해 진행되며 자세한 내용은 프린트베이커리 고객센터로 문의 바랍니다.

• 1. 반품, 환불 대금 지급이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 배상처리 절차가 진행됩니다.
• 2. 소비자 피해 보상 및 불만, 분쟁 등에 관한 사항은 전자상거래법에 의거하여 처리됩니다.