배송


배송 기간


- 결제 확인 후 평균 3~4일 소요됩니다.

- 품목에 따라 약 14일의 제작기간이 추가로 발생할 수 있습니다.


택배 배송비 부과 기준


부과 기준금액

20만원 미만4,000원
20만원 이상무료


  • 택배 불가 품목 기준
  • 아래 조건에 해당하는 경우, 택배 불가 품목으로 분류합니다.
  • - 세변의 길이 합 180cm 이상 (세로+가로+두께)
  • - 유리, 도자 등 파손 위험이 있는 품목 (유리 액자 포함)





교환 및 반품



절차


  • 1. 교환 , 반품 신청 : 반드시 구매한 사이트(마이페이지 - 주문내역)를 통해 신청해주시기 바랍니다. (수령 후 7일 이내)
  • 2. 해당 품목 재포장 : 회수를 위해 배송 시 사용되었던 박스와 포장재를 활용하여 재포장 해주시기 바랍니다. 
  • 3. 택배 업체 방문 수거 : 접수가 완료되면 당사 지정 택배 업체에서 교환, 반품 회수를 위해 직접 방문합니다.
  • 4. 교환, 반품 검수 : 교환, 반품 품목의 검수는 영업일 기준 2~3일이 소요됩니다. 
  • 5. 교환, 반품 완료 : 교환, 검수가 완료되면 1~3 영업일 이내 교환품이 다시 발송되거나, 반품에 대한 환불이 진행됩니다.



주의사항


  • 1. 수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한해 교환, 반품이 가능합니다.
  • 2. 접수 시 교환, 반품 사유를 함께 기재 해주시기 바랍니다.
  • 3. 모니터 및 모바일 사양에 따라 실제 품목과 색상 차이가 있을 수 있으며 이는 불량 또는 반품 사유가 되지 않습니다.
  • 4. 단순 변심에 의한 교환, 반품의 경우 배송비가 추가됩니다.



불가안내


아래의 경우에는 교환, 반품이 불가합니다.

  • 1. 작품에 부착된 사인지가 훼손된 경우
  • 2. 작품을 이미 설치하였거나 작품 전면 보호필름을 제거한 경우
  • 3. 상품을 사용하거나 패키지 및 태그(tag)가 훼손,제거한 경우
  • 4. 수령일로부터 7일 이내 교환, 반품 신청을 접수하지 않은 경우
  • 5. 행사 시 제공된 사은품을 사용했거나 분실, 누락한 경우
  • 6. 전자상거래 등에서의 소보자보호법에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우



불량, 오배송 등


  • 1. 불량 및 파손에 해당하는 이미지를 전송 해주시기 바랍니다.(번호 : 000-0000-0000)
  • 2. 불량 및 파손을 확인 후 절차에 따라 무상 교환 및 반품이 가능합니다.
  • 3. 오배송의 경우 배송 업체 확인 후 절차에 따라 진행 됩니다.



A/S


  • 1. 작품 설치 서비스의 보증기간은 1개월입니다.
  • 2. 작품 이전 설치의 경우 보증기간과 관계없이 추가요금이 발생되며, 비용은 작품 크기 및 지역에 따라 상이합니다.
  • 3. 작품 설치 완료 후 프레임 변경은 불가합니다.
  • 4. 아트상품의 A/S는 제작업체를 통해 진행되며 자세한 내용은 프린트베이커리 고객센터로 문의 바랍니다.



소비자 보호


  • 1. 반품, 환불 대금 지급이 지연될 시 전자상거래법에 의거하여 배상처리 절차가 진행됩니다.
  • 2. 소비자 피해 보상 및 불만, 분쟁 등에 관한 사항은 전자상거래법에 의거하여 처리됩니다.



상호 프래자일 ㅣ 대표 이태윤 ㅣ 주소 서울특별시 관악구 관악로 158, BS타워 ㅣ 통신판매업 신고번호 2002-서울관악-3182

사업자등록번호 203-36-93709 ㅣ 사업자정보확인 ㅣ 이용약관 ㅣ 개인정보처리방침
문의 010-4858-0265 (Mon-Fri 09:00 - 19:00) l 비즈니스 제휴 문의 fragile3earth@gmail.com

Copyright ⓒ 2022 프래자일3 All rights reserved.

상호  프래자일  |  대표  이태윤

주소  서울특별시 관악구 관악로 158, BS 타워

통신판매업 신고번호 : 2022-서울관악-3182

사업자등록번호 : 203-36-93709

사업자정보확인  | 이용약관 | 개인정보처리방침

문의  010-4858-0265 (Mon-Fri 09:00-19:00)  | 비즈니스 제휴 문의  fragile3earth@gmail.com

© 2022, FRAGILE 3 All Rights Reserved.